Риэлтор:
ожидания vs реальность
Кто такой риэлтор? Сколько получает?
Отвечаем на самые "стыдные" вопросы.
Правда ли, что работать риелтором может кто угодно? Сколько зарабатывает риэлтор в месяц? И почему агентства недвижимости так часто ищут новых работников? На вопросы о профессии риэлтора отвечает руководитель hr-направления агентства недвижимости "Этажи" Клавдия Линкевич.
Кто такой риэлтор? Чем он отличается от специалиста по недвижимости?
Почему в нашей компании специалисты по недвижимости, а не риэлторы? Специалист – это эксперт в области продажи и покупки недвижимости, в области работы с клиентом.

В своё время риэлторы, в силу разных причин, бросили тень на свою профессию, тогда в обществе зародился такой термин как «черный риэлтор», когда обсуждалась незаконная продажа и покупка недвижимости, обман клиентов, некомпетентность риэлторов. И, к сожалению, хоть риэлторский бизнес уже давно ушёл вперед и данный подход уже неприемлем, люди продолжают сомневаться.
"Обращаясь к помощи наших специалистов по недвижимости, люди сталкиваются с экспертами, профессионалами своего дела, которые, прежде всего, ориентируются на максимальное удовлетворение запроса клиента, представление его интересов, честность и прозрачность сделки с недвижимостью".

Клавдия Линкевич
руководитель hr-направления агентства недвижимости "Этажи"
Какими качествами должен обладать хороший риэлтор?
В первую очередь, это честность и клиентоориентированность. Также целеустремленность – помочь клиенту достичь его цели в продаже или покупке недвижимости и стремление специалиста достигать собственных целей. А еще умение слушать и слышать людей.
Насколько тщательно риэлтор работает с одним клиентом (сколько тратит на него времени и как много вариантов предлагает?
Здесь дело не в количестве, а в качестве. Риэлтору важно правильно выявить потребность клиента, так как от этого зависит насколько качественно и быстро он подберет варианты недвижимости или найдет покупателя. Варианты будут предлагаться до тех пор и в таком количестве, пока не удовлетворят запрос клиента.
Какое образование у риэлторов? Нужно ли учиться и где они это делают?
Мы рассматриваем кандидатов с абсолютно разным образованием и из разных областей деятельности. Сегодня специалистами по недвижимости работают люди с педагогическим, юридическим, экономическим образованием, специалисты из области муниципального управления.

На риэлторов, к сожалению, образовательные учреждения пока не учат и поэтому у нас создана корпоративная программа обучения специалистов по недвижимости, которая состоит из теоретического и практического материала.
"Курсы включают несколько этапов. Мы обучаем с нуля, с того, чего должен риэлтор начать. Рассказываем о классификации недвижимости, о том, как организовать встречу с собственником, с покупателем, объясняем, как выстроить их диалог, какие документы подготовить. Также наша система обучения включает юридический, ипотечный блок. Первые две недели наш новый сотрудник учится целый день. С третьей недели появляются выездные встречи, он подкрепляет теоретические знания практическими навыками. В целом, курс длится месяц. По окончанию сотрудник получает подтверждающий сертификат и начинает работать".

Клавдия Линкевич
руководитель hr-направления агентства недвижимости "Этажи"
Сколько риэлтор может заработать в месяц? Какой процент от сделки получает?
Заработок риэлтора зависит от того, какие сам он перед собой ставит цели, сколько он хочет зарабатывать, что он для этого делает.

Риэлтор получает процент от уплаченной клиентом комиссии. Это от 28 от 48%, зависит это от того, какое количестве сделок осуществил специалист, чем больше сделок, тем выше процент его комиссии.

На сегодняшний день средний доход нашего специалиста в районе 60 тысяч рублей.
Чтобы много зарабатывать, нужно много работать. Да еще и день ненормированный. У вас работают наверное в основном те работают, у кого нет семьи?
Интересный вопрос. У нас работает менеджер, у которого в подчинении несколько специалистов. У этой женщины трое детей, и сейчас она ждет четвертого ребенка. И она все успевает. Она закрывает личные сделки, управляет командой и уделяет время своей семье, детям.
Обязателен ли автомобиль для риэлторов?
Нет. Хотя профессия риэлтора подразумевает разъездной характер работы, но специалист сам планирует и выбирает, куда и когда он поедет, сам строит свой маршрут. На сегодняшний день, у нас у некоторых успешных специалистов нет автомобиля, однако это не мешает им достигать высоких результатов.
Каков карьерный рост может быть у риэлтора?
Специалист по недвижимости — новичок — к нам заходит, начинает показывать результат. Через шесть месяцев работы в компании мы можем рассматривать его продвижение по карьерной лестнице. Далее идет менеджер отдела продаж — руководитель, который набирает себе специалистов по недвижимости. Он проходит обучение, защищает проект и если все проходит успешно, то занимает эту должность. Следующая ступень — руководитель отдела продаж. Это управленец, который руководит несколькими командами менеджеров. Затем идет руководитель филиала и обладатель франшизы.
"Если описать специалиста по недвижимости, то он динамичный, коммуникабельный, клиентоориентированный, честный. В профессии важна ориентация на результат, как личный, так и на результат клиента. Это значит, что нужно не просто подобрать квартиру, а подобрать квартиру так, чтобы осуществить мечту покупателя".

Клавдия Линкевич
руководитель hr-направления агентства недвижимости "Этажи"
Редакция ТВ2, пользуясь случаем, попросила Клавдию Линкевич прокомментировать самые распространенные мифы, связанные с профессией риэлтора.
МИФ 1. Работа риэлтором – это свободный график
Это не так. Работа риэлтором — это самостоятельное планирование своего рабочего времени. Не нужно «просиживать» время «от звонка до звонка», его нужно использовать с пользой для себя и для своего дальнейшего результата. Кроме того есть требования руководителя и обязательные мероприятия, которые привязаны к определенному времени и, чтобы добиться результата, специалист по недвижимости должен выполнять определенные задачи к заранее установленному сроку.
МИФ 2. Работа риэлтором – это легкие деньги
Риэлтор работает по принципу «как потопаешь, так и полопаешь». Нужно много и усердно трудиться, чтобы достигать поставленных перед собой целей.
МИФ 3. Агентство недвижимости ищет новых людей, значит у них текучка
Все верно, у нас постоянно идет поиск новых специалистов по недвижимости. И это, в первую очередь, связано с ростом нашей компании.
Конечно, как и в любом другом бизнесе, у нас есть обновление кадров. Мы выбирает сотрудника, он выбирает работодателя... Не все люди могут и рождены быть успешными специалистами по недвижимости. Большая и сильная команда – это то, к чему мы стремимся.
МИФ 4. На рынке недвижимости большая конкуренция,
поэтому в риэлторском бизнесе каждый сам за себя
Это не совсем так. В нашей компании работает более 100 специалистов по недвижимости. Они конкуренты друг другу? Нет. Они партнеры. У одного специалиста может быть продавец, а у другого покупатель. И здесь без коммуникации и грамотного отношения к делу не обойтись. Это касается и наших партнеров по цеху – специалистов других агентств недвижимости. Времена «кражи» клиентов давно прошли. Конкуренция теперь ведется на уровне маркетинга. Задача же специалиста по недвижимости – договориться с коллегой по цеху, в первую очередь, в интересах своего клиента.
В настоящее время агентство недвижимости "Этажи" продолжает расширять свою команду. Если вы хотите попробовать себя в риэлторском бизнесе, то позвоните по телефону 8-903-955-67-23 и сообщите о своем желании.
Узнать подробности о работе можно здесь - https://tomsk.etagi.com/job/