Cчастливый несчастный случай
История о том, как томичка Наталья Корнева получила страховку, о которой и не мечтала
Беда в доме Натальи Корневой случилась больше года назад. В Томске в 2017-м году выпало рекордное количество снега. Когда началась весна, ее маленький домик в частном секторе на улице Грибоедова начал тонуть. О потопе, который случился в доме Натальи, тогда рассказывала даже местная телекомпания "Томское время".
Я не знаю точной причины подтопления, но думаю, что это снег и грунтовые воды, — рассказывает Наталья Корнева. — Хоть нам и Ленинская администрация помогала, и Камазы, и тракторы выдавала. Вы бы видели сколько отсюда было вывезено снега. Это было что-то невероятное. За 20 лет, что я здесь живу, такое было первый раз.
Наталья, расскажите, что у вас пострадало в результате потопа?
— В результате потопа у меня серьезно пострадали полы, была испорчена мебель, перекосило печку. В негодность пришли личные вещи и бытовые приборы. Попала я в полное…, даже не знаю, как назвать. Хорошо, что мне помогала бабушка. Без нее я бы не справилась. Я иду на работу, она здесь дежурит, шланги караулит. Я — с работы, продолжаю следить за уровнем воды в доме.

— И сколько вы так с водой боролись?
— Март, апрель, май, июнь. В июле наводнение только закончилось. Было жарко, вода ушла, и я начала ремонт. Отсыпка, бетонирование — на это ушел у меня месяц. Использовали два Камаза песка, машину бетона. Пришлось дом полностью забетонировать. Из того, что осталось, сделали дорожки.
Мне повезло, что я застраховала свой дом, — рассказывает Наталья. — Застраховала я его в страховой компании "Хоум Кредит Страхование". Я постоянный клиент банка "Хоум Кредит". У меня и дебетовые карты, и кредитные в нем. По совету сотрудников банка я застраховала и жизнь, и дом. И благодаря их помощи, я оформила страховку. Если бы они не подсказали, как правильно действовать и куда обратиться, то ничего бы не получилось. Проблема была в том, что потоп у меня был в прошлом году. Наша бюрократическая система оставляет желать лучшего, и мне пришлось долго собирать справки и заключения экспертиз. Я почитала условия страхования и поняла, что не успеваю в 60 дней все оформить. Поэтому не стала обращаться в страховую компанию и переключилась на ремонт. А когда пришла оформлять кредит, то сотрудники банка проявили ко мне лояльность и сказали, что я могу воспользоваться страховым полисом и получить страховую выплату. Этой весной я полисом воспользовалась. Девушки подсказали мне, какие нужно дособрать справки. Сами позвонили в Москву, все устроили. За страховку имущества я заплатила 5 тысяч рублей, на ремонт получила 418 тысяч. Отмечу, что от подачи полного комплекта документов по страховому случаю до получения страховой выплаты, прошла всего неделя. Я закрыла кредит и счастлива. Хочется сказать огромное спасибо неравнодушным сотрудникам компании "Хоум Кредит Страхование", которые помогли мне. Кстати, я еще раз застраховалась на всякий случай.